إذا كنت مطلعاً على الاتجاهات الحديثة في التسويق فإنك وبكل تأكيد تدرك ما يتمتع به التسويق الإلكتروني من أهمية كبيرة وما يقدمه من مزايا عديدة لأعمالك، ومن بين جميع الخيارات التي يمكنك النظر فيها لتنفيذ استراتيجية تسويق إلكتروني فعالة، والتي من بينها التسويق عبر انستقرام أو عبر الفيس بوك أو عبر إعلانات محرك البحث جوجل، فإن الفيس بوك يتمتع بشعبية واسعة ويقع عليه الاختيار عادةً من قبل أصحاب الأعمال؛ ويعود ذلك للعديد من الأسباب والخصائص التي يقدمها لمن يجيد استخدامه كوسيلة تسويقية، ومن بين ذلك:
- اعتباره كقاعدة تسويقية واسعة جداً تمكن من الوصول لعدد هائل من الجمهور والعملاء المحتملين؛ فكما تشير البيانات فإن الفيس بوك يضم ما يزيد على 1.5 مليار مستخدم نشط بشكل يومي.
- إتاحة المجال لاختيار الفئات المستهدفة للإعلان وفق ما يتناسب مع نوعية الخدمات المقدمة.
- إمكانية التواصل مع العملاء بكل سهولة ويسر وتوفير خدمة عملاء عالية المستوى، إلى جانب بناء جسر من الثقة والمصداقية مع العملاء.
- الاستفادة من التحليلات المقدمة من الفيس بوك حول الاستراتيجية التسويقية في إعادة النظر في هذه الاستراتيجية وتنفيذ التحسينات المطلوبة لتحقيق الأهداف المرجوة.
وبمعرفة ما سبق يمكننا تقديم مجموعة من النصائح ذات الفعالية في جعل استراتيجية التسويق على الفيس بوك المتبعة مجدية أكثر، ومن ذلك:
- وضع خطة تشتمل على أهداف اختيار الفيس بوك كقاعدة للتسويق، وفيها تحديد العوائد المتوقع تحقيقها وفقاً لنسب المبيعات المتوقعة.
- النظر في أسلوب الكلام المتبع مع العملاء، فمن الضروري أن يتم التواصل معهم بأسلوب لطيف ومحبب بعيداً عن التكلف والرسمية المبالغ بها.
- نشر الفيديوهات الشيقة وذات المحتوى المميز على الصفحة، والعمل على حث المستخدمين على التفاعل مع هذه الفيديوهات من خلال مشاركتها أو التعليق عليها وفقاً لمحتواها، أو من خلال جذب الأصدقاء بعمل منشن لهم، وهكذا.
- الاستفادة من ميزة الهاشتاج في إنشاء هاشتاج خاص بأعمالك والعمل على مشاركته في منشورات الصفحة أو الفيديوهات التي تقوم بمشاركتها؛ فهذا يعتبر بمثابة إنشاء هوية خاصة بك تساعد على إظهار صفحتك عند عرض نتائج البحث ذات العلاقة بالهاشتاج الذي تشاركه.
- زيادة تفاعل المستخدمين على صفحتك من خلال تصميم لعبة أو مشاركة لغز أو أي شيء من هذا القبيل، مما يشجعهم على المشاركة في التعليقات وغيرها من الأمور التي ترفع من مستوى التفاعل لديك وتزيد من عدد المتابعين، وبالتالي ستزيد من فرص تحول المتابعين لعملاء.
